Метою роботи є дослідження особливостей SM-Mаркетингу як інструменту підвищення ефективності інформаційно-комунікаційної діяльності організації. Робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел з 37 найменувань. Зміст роботи викладений на 57 сторінках, містить 5 табл., 8 рисунків.