Мета дослідження – полягає у вивченні особливостей сприйняття місії організацій працівниками та споживачами, а також у розробці рекомендацій щодо її удосконалення для підвищення ефективності функціонування організацій. Загальний обсяг роботи становить 76 сторінки, із них 73 сторінок займає основний текст. Робота містить 53 рисунки, 2 таблиці та 2 додатки, що ілюструють основні результати дослідження. У списку використаних джерел зазначено 34 найменувань.